В 2017 году был принят закон, на основании которого есть возможно официально консультировать пациентов врачами средствами связи без очного обращения.
Подробно о ФЗ от 29 июля 2017 г. N 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья» читайте здесь:
ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru/hotlaw/federal/1126336/#ixzz4sLtaiPEy